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マナー講座

11月7日(木)、インテリアデザイン科2年生を対象に、企業研修マナー講座が開催されました。
インテリアデザイン科2年生は、今月末から約5週間インテリア関連企業へ企業研修に出ます。
在学中に5週間もの期間をかけて社会を知る。
ICSで昔から続いている、大きな特長のカリキュラム。


これから企業研修に出る学生たちは、この講座でビジネスマナーを習得します。社会人になる前に押さえておきたい、大事なものですね。


20131107_1.jpg▲よろしくお願いいたします!

講師は、株式会社Tree of Gems(ツリーオブジェムズ)の今村道子先生。

20131107_2.jpg▲日本航空株式会社で国際線客室乗務員を退職後、JALアカデミー株式会社で17年間マナーとコミュニケーションの研修や講演をされてきた、大ベテランの先生です!

まずは、企業研修を受けるための意識や行動の確認です。

20131107_3.jpg▲自分以外はすべてお客さま!気持ちを変えると言動が変わってくるはず。


電話応対の研修です。電話は声だけのコミュニケーション。相手の顔が見えないからこそ、声の質に気を遣います。まずは発声の練習。

20131107_4.jpg▲おあやや ははおやに おあやまり ははおやは おあやを おあわれみ...
みなさん、間違えずに言えますか?


20131107_5.jpg▲2人でお互いの発声を確認。

20131107_6.jpg▲発声の素晴らしいこと!まるでアナウンサー!


続いて、電話を取り次ぐ練習です。外出中、離席中、電話中...様々な応対の練習です。

20131107_7.jpg▲練習では、実際に自分が研修する企業名を名乗ります。働くイメージが湧いてきますね。


次は、名刺交換の練習。実際の名刺を使い、名刺交換の体験。

20131107_8.jpg▲教えていただいたポイントをしっかり押さえて名刺交換。様になっていますね!

20131107_9.jpg▲研修先で自己紹介をする時、ドギマギしませんように!


企業研修マナー講座を終えて、社会に出る準備は整ったかな!?
今村先生、どうもありがとうございました!

20131107_10.jpg▲美しいお辞儀。はじめとは見違えるほど!


今回学んだ事を活かして、いってらっしゃい!
企業研修でたくさんのことを体験して、ひと回りもふた回りも成長してきてくださいね。


株式会社Tree of Gems(ツリーオブジェムズ)
http://www.tree-of-gems.com/

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2013年11月12日 10:25に投稿されたエントリーのページです。

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